Obiskali smo družinsko podjetje, ki že 35 let gradi zgodbo zaupanja, strokovnega svetovanja in široke podpore kmetijstvu, vinogradništvu ter vrtnarstvu.
Polona Brod Cerjak vodi družinsko podjetje, v katerem se že na prvi pogled začutijo srčnost, povezanost in iskrena predanost ljudem. Kmetijska trgovina Cerjak je v 35 letih zrasla v prepoznavno ime na področju kmetijstva, vinogradništva in vrtnarstva, a ob obisku hitro postane jasno, da njihova zgodba ni zgrajena le na široki ponudbi in strokovnosti, temveč predvsem na odnosih. V prostoru se začutijo prijaznost, sprošenost, pozitivna energija in tudi humor. Zaposleni s pripravljenostjo pomagati in svetovati ustvarjajo obutek zaupanja in domačnosti. Prav v tem je posebna moč podjetja Cerjak: v lepem prepletu tradicije, družinskih vrednot, podjetniške vztrajnosti in sodobnega pogleda naprej.
V pogovoru s Polono Brod Cerjak smo tako odprli teme o začetkih podjetja, razvoju skozi leta, pomenu osebnega pristopa, izzivih sodobnega podjetništva in vrednotah, ki njihovo zgodbo vodijo še danes.
1. Kako se je začela vaša podjetniška zgodba in kako se je podjetje razvijalo skozi leta?
Kmetijska trgovina Cerjak danes deluje kot prepoznavno družinsko podjetje z dolgoletno tradicijo. Naši začetki sežejo v leto 1990. Skozi leta smo zrasli v obsežno trgovino s široko ponudbo in močnim poudarkom na kakovosti, zanesljivosti ter strokovnem svetovanju. Podjetniška zgodba se je razvijala postopoma — iz predanega dela, prilagajanja potrebam kupcev in širjenja ponudbe v smeri celovite podpore kmetijstvu, vrtičkarstvu in sorodnim dejavnostim.
2. Katere vsebine oziroma programi so danes posebej pomemben del vaše ponudbe?
Ponudba podjetja je zelo raznolika in zajema rezervne dele, kmetijsko mehanizacijo, škropilno tehniko, izdelke STIHL in AL-KO, opremo za vinogradnike, analizo vina in svetovanje, analiz, pašni program, opremo za male živali, mesarsko opremo ter osebna zaščitna sredstva. Pri nas kupec na enem mestu najde zelo veliko strokovnih rešitev.
3. Kako danes gledate na pomen digitalne prisotnosti, ko podjetje deluje tako v fizični kot tudi v spletni trgovini?
Digitalna prisotnost je danes ključnega pomena. Kupci se pred nakupom vse pogosteje informirajo na spletu, zato je pomembno, da smo tam prisotni z jasno, pregledno in kakovostno ponudbo. Naša spletna trgovina Agronet nam omogoča, da dosežemo širši krog kupcev in jim ponudimo enako strokovno podporo kot v fizični trgovini. Hkrati pa fizična trgovina ostaja nepogrešljiva, saj omogoča osebni stik, svetovanje in neposreden stik z izdelki, ki ga kupci pri določenih odločitvah še vedno zelo cenijo. Prav povezovanje obeh poti – digitalne in osebne – nam danes omogoča, da ostajamo dostopni, prilagodljivi in blizu potrebam naših strank.
5. Katere vrednote so tiste, ki vaše podjetje najbolj zaznamujejo in vas vodijo pri vsakodnevnem delu?
Naše ključne vrednote so poštenost, zanesljivost, strokovnost in odnos do kupca. Verjamemo v dolgoročne odnose, zato nam je pomembno, da kupcem vedno svetujemo iskreno in v njihovo korist. Poleg tega nas vodi tudi predanost delu in stalno učenje, saj se področje kmetijstva in tehnologije nenehno razvija.
6. Ob obisku se je zelo lepo začutilo, da pri vas vladata sproščenost in povezanost. Kako gradite takšno ekipo?
Takšno vzdušje gradimo z zaupanjem, spoštovanjem in odprto komunikacijo. Pomembno nam je, da se zaposleni dobro počutijo, saj to neposredno vpliva tudi na odnos do strank. Spodbujamo sodelovanje, si pomagamo med seboj in skupaj rešujemo izzive. Ko ekipa deluje povezano, to občutijo tudi kupci.
7. Zaposleni so zelo prijazni, hitro priskočijo na pomoč in z veseljem svetujejo. Kako pomemben je za vas osebni stik s kupci?
Osebni stik s kupci je za nas izjemno pomemben. Naše področje zahteva veliko znanja in prilagajanja posameznim potrebam, zato je svetovanje ključnega pomena. Kupcem želimo ponuditi več kot le izdelek – želimo jim ponuditi rešitev. Prav zaradi tega se mnogi vračajo, saj vedo, da bodo pri nas dobili pomoč in podporo.
8. Ali so današnji izzivi v podjetništvu drugačni kot nekoč? V čem jih najbolj občutite?
Izzivi so danes zagotovo drugačni in tudi bolj dinamični. Trg se hitro spreminja, konkurenca je večja, kupci pa so bolj informirani in zahtevni. Velik izziv predstavljajo tudi digitalizacija, logistika in dobavne verige. Poleg tega se je treba hitro prilagajati novim trendom in tehnologijam, kar zahteva stalno učenje in prilagodljivost.
9. Kako se v vašem družinskem podjetju prepletajo tradicija, izkušnje in sveže ideje mlajših generacij?
To prepletanje je ena naših največjih prednosti. Tradicija in dolgoletne izkušnje dajejo stabilnost in zaupanje, medtem ko mlajše generacije prinašajo nove ideje, digitalne pristope in drugačen pogled na razvoj. Skupaj tako ustvarjamo ravnovesje med preverjenim in sodobnim.
10. Kako usklajujete vlogo mame, žene in direktorice v družinskem podjetju, kjer se družinsko življenje in poslovna zgodba močno prepletata?
To je včasih izziv, vendar hkrati tudi prednost. Ključno je dobro organiziranje časa in postavljanje prioritet. Pomaga tudi to, da družina razume naravo dela in da si med seboj pomagamo. Pomembno mi je, da kljub poslovnim obveznostim ohranjamo kakovosten družinski čas.
11. Če bi lahko dali en pomemben nasvet vsem, ki danes začenjajo podjetniško pot, kateri bi bil?
Vztrajnost. Podjetniška pot ni vedno enostavna, zato je pomembno verjeti v svojo idejo in biti pripravljen na učenje ter prilagajanje. Poleg tega pa naj nikoli ne pozabijo na odnos do strank – zadovoljna stranka je največja vrednost vsakega podjetja.
Intervju in fotografije: Sandra Peršak, podjetniška mentorica
